Expédition de votre colis

Vous trouverez des informations plus détaillées sur les livraisons dans nos conditions générales de vente, à l'article 5.

Délai de préparation des commandes (à ajouter au délai de livraison)

Nos commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24H (hors week-ends et jours fériés). En cas de règlement par chèque ou virement bancaire, ce délai est à compter de la réception du paiement.

Délai de livraison

Les délais dépendent du lieu de livraison, du type de produit et du transporteur sélectionné. Les délais généralement constatés sont de :

- France : 24 à 48 heures.
- Europe: 2 à 5 jours.
- Reste du Monde: 7 à 10 jours.

Choix du transporteur

Nos principaux transporteurs sont DPD, UPS et DB Schenker, sélectionnées pour leur rapidité et leur excellente qualité de services. Nous les sollicitons en fonction des destinations et des types de colis.

Le suivi des livraisons est accessible depuis notre site internet (rubrique "mon compte"). Nos transporteurs communiquent également par e-mail et par téléphone. En cas de difficulté quelconque, vous pouvez contacter notre service client qui fera le lien avec ces derniers, afin d'assurer une livraison dans les meilleurs conditions.

Montant des frais de port

Le coût du transport dépend du lieu de livraison, des articles commandés et du transporteur sélectionné.

Pour connaitre le montant exact des frais relatifs à votre commande, il vous faudra impérativement être connecté à votre compte (en ayant au préalable créé votre compte et enregistré une adresse de livraison). Le montant des frais de port sera alors directement actualisé dans votre panier à chaque article ajouté.

Retrait direct de vos achats (Toulouse uniquement)

En sélectionnant l'option "Retrait en boutique", en fin de commande, dans la section livraison, il vous sera possible de retirer vos achats dans notre magasin, en région toulousaine. Aucun frais de port ne sera facturé. Vos achats seront disponibles en retrait, sur rendez-vous. Vous serez notifiés de leur disponibilité par téléphone ou par e-mail sous 12 heures.

Adresse de la boutique:
166, Route de Masseribaut
31620 Villeneuve les bouloc